ROBOTICS UX DESIGNER / 5 AREAS OF WORK

米国で確立している Robotics UX デザイナーの業務を、求人票と現場記述から5つの領域に分解した。各カードをクリックすると、その領域で実際に作られている成果物が展開される。

A
ロボット本体の振る舞いを設計する
ON-ROBOT BEHAVIOR
→
DELIVERABLES
  • LED / ライトの点滅パターン(状態表示、意図伝達)
  • 音設計(ビープ、音声、動きに伴う環境音)
  • 顔 / 胸ディスプレイの表示内容
  • 待機時の姿勢、動き出し前の予告動作
  • 近づくときの速度プロファイル
  • 全体フォルムの親しみやすさ、uncanny valley回避
EXAMPLE Apptronik の Apollo は argodesign が設計。胸ディスプレイで残バッテリーと現在タスクと次の動作を伝え、顔の LED で言葉や省略記号を表示。動き出す前に首を向けて行き先を示す。
B
オペレーター側の画面群を設計する
OPERATOR INTERFACES
→
DELIVERABLES
  • デスクトップ / タブレット / 制御パネル UI
  • 構成変更ツール、設定インターフェース
  • 運用状況の監視ダッシュボード
  • 診断ツール、エラー対応フロー
  • テレオペレーション用のカメラビューと操作系
  • 複数機種ラインに横展開可能なデザインシステム
EXAMPLE J&J Intuitive Surgical の Principal UX Designer は手術ロボット OTTAVA / MONARCH のワークフロー、ピクセル単位の画面、仕様書化までを一貫担当。
C
人とロボットの間の振る舞いを設計する
HRI / HUMAN-ROBOT INTERACTION
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DELIVERABLES
  • Proxemics(物理的距離感の取り方)
  • 視線の向け方、近づき方と離れ方
  • 物の手渡し動作、ワーク受け取り
  • 人が前を横切ったときの止まり方
  • 加減速プロファイル(人間の予測範囲)
  • ジェスチャーの認識と応答
  • 失敗時に人を呼ぶ振る舞い
EXAMPLE Boston Dynamics の HRI チームは UX デザイナーと 3D アニメーター(ゲーム / シミュレーション経験者)が混成。ゲームが30年かけて洗練させた動きの文法を、物理ロボットに翻訳する。
D
現場で検証し、運用後に改善し続ける
FIELD RESEARCH & ITERATION
→
DELIVERABLES
  • 倉庫 / 工場 / 病院での現場観察
  • オペレーターと技術者へのインタビュー
  • プロトタイプ段階でのユーザビリティテスト
  • 実環境での動き / 姿勢 / 応答タイミングの検証
  • 展開後のメトリクス監視と継続改善
  • KPI 設計(ユーザビリティ、定着、安全性、介入頻度)
EXAMPLE Amazon Industrial Robotics、Fox Robotics、Tools for Humanity の求人はいずれも現場出張と運用後の継続改善を業務に含む。研究室では絶対に出てこない情報を取りに行く仕事。
E
標準とガイドラインを組織に残す
DESIGN STANDARDS / MANAGER ROLE
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DELIVERABLES
  • ロボティクス専用デザインシステム
  • HRI 設計ガイドライン、パターンライブラリ
  • 複数製品ラインへの横展開ロードマップ
  • UX デザイナー / 人間工学者 / リサーチャーの多職種チーム編成
  • UX 戦略と KPI を経営層と握る
  • 安全 / 規制対応への UX インプット
EXAMPLE General Motors の Robotics UX Manager 職は UX 戦略の責任者として複数チームを率いる。ここまで来ると単なる作り手ではなく、組織全体にロボット UX の標準を浸透させる立場になる。
US ROBOTICS UX SALARY BAND
SR.UX
Toyota Research Institute
$149K - $214K
PRINCIPAL
J&J / Intuitive Surgical
$157K - $271K
SR.UX
Boston Dynamics(HRI Team)
non-disclosed
MANAGER
General Motors Robotics
non-disclosed
SR.UX
Amazon Industrial Robotics
non-disclosed