「正しさ」の押し付けが生むノイズ
■ 数値化の限界とコンテキスト
センサーは「ため息の回数」という物理的な事象を計測できても、その背後にある「忙しさの質」まではデータ化できません。現場の文脈（コンテキスト）を無視したデータ主導のロジックは、時にユーザー体験を著しく損なう原因になります。
■ プロアクティブの罠
AIにおける自律的な支援は本来美徳ですが、受け手の心理状態やタイミングを考慮しない自動介入は、支援ではなく単なる妨害やお節介へと変貌します。完璧なデータに基づいた実行であっても、人間の感情を逆なでするリスクを常に孕んでいます。
■ 信頼を築く「沈黙」の設計
優れたHRIとは、機能を最大限に発揮することだけではありません。時には現場の状況を察してあえて動かない、あるいは控えめな存在感でいるという沈黙を設計することも、信頼関係を築く上で不可欠な要素です。
